Häufig gestellte Fragen
Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten haben wir hier zusammengestellt.
Bei der Buchung eines Stellplatzes gibt es keinen Mindestaufenthalt. In der Hochsaison gelten für Buchungen von Unterkünften feste An- und Abreisetage: Montag, Freitag und Samstag. Der Sonntag ist unser Ruhetag, daher ist eine Anreise an diesem Tag nicht möglich.
Bei der Buchung von Unterkünften gelten in der Hochsaison feste An- und Abreisetage: Montag, Freitag und Samstag.
Die Ankunftszeit für Stellplätze liegt zwischen 14 und 19 Uhr, die für Unterkünfte zwischen 16 und 19 Uhr. Die Abreise ist für Stellplätze bis spätestens 12 Uhr und für Unterkünfte bis spätestens 10 Uhr möglich.
Eine Reservierung kann per Banküberweisung, iDEAL oder Bancontact bezahlt werden. Auf dem Campingplatz kann die Zahlung mit Bargeld, Debit- oder Kreditkarte erfolgen. Siehe unsere Zahlungsbedingungen hier.
Ich habe eine Rabattkarte (SVR-Karte, ANWB-Campingkarte, ACSI-Karte, CCI-Karte ...), ist sie auf dem Campingplatz gültig?
Auf unserem Campingplatz ist nur die SVR-Karte gültig. Diese Karte bietet - nur in der Nebensaison - eine Ermäßigung von 2,50 € pro Nacht für einen Standardstellplatz.
Es ist natürlich möglich, mit einer Gruppe zu kommen. Der Campingplatz bietet verschiedene Arten von Unterkünften, die gemeinsam gemietet werden können, wie Chalets, Wanderhütten und Safarizelte. Darüber hinaus können auch Stellplätze für Gruppen reserviert werden.
Für Gruppen von bis zu 25 Personen ist es möglich, im Voraus ein gemeinsames Frühstück oder Abendessen in unserem Restaurant zu buchen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über Möglichkeiten und Verfügbarkeit.
Der Campingplatz verfügt über 4 befestigte Stellplätze für Wohnmobile, die sich auf der Nordseite des Campingplatzes in der Nähe des Haupteingangs befinden. Alle Einrichtungen und Sanitäranlagen befinden sich daher in unmittelbarer Nähe. Die Stellplätze für Wohnmobile sind mit Rasengittersteinen ausgelegt, die ihnen ein natürliches Aussehen verleihen, aber dennoch eine feste Oberfläche bieten. In der Nähe der Wohnmobilstellplätze gibt es Picknicktische. Es gibt auch einen Wasseranschluss für Wohnmobile.
Es ist nicht erforderlich, einen Vorzugsplatz zu wählen und eine Vorzugsgebühr zu zahlen. Wenn Sie sich eines bestimmten Stellplatzes oder einer bestimmten Unterkunft sicher sein wollen, empfehlen wir Ihnen, mit Präferenz zu buchen. Für die Buchung mit Präferenz wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Wenn keine Präferenz für eine Unterkunft oder einen Stellplatz angegeben wurde und keine Präferenzgebühr gezahlt wurde, können wir den Standort innerhalb desselben Unterkunftstyps oder Stellplatzes ändern. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise einen anderen Stellplatz erhalten als den, den Sie ursprünglich gewählt haben.
In der Hochsaison wird eine Reservierung dringend empfohlen, da der Campingplatz während der Ferienzeiten und an Feiertagen oft ausgebucht ist. Wenn Sie auf der Website buchen, können Sie die Verfügbarkeit auf dem Campingplatz in Echtzeit überprüfen. Wenn also keine Optionen mehr offen sind, gibt es leider keinen Platz mehr zu den von Ihnen gewählten Daten.
Die Buchungsbestätigung wird unmittelbar nach der Reservierung versandt. Sobald die Zahlung für den Aufenthalt erfolgt ist, wird ca. 2 Wochen vor dem Anreisedatum eine erste Informations-E-Mail verschickt (bitte beachten Sie, dass diese im Spam-Ordner landen kann). Einige Tage vor der Ankunft wird eine zweite E-Mail mit den neuesten Informationen verschickt.
Auf dem Campingplatz kann mit Bargeld, Kreditkarte oder Girokarte (Vpay) gezahlt werden.
Es ist nicht möglich, auf dem Campingplatz einen Saisonplatz zu reservieren. Es ist jedoch möglich, einen Stellplatz für einen Teil der Saison zu reservieren, z. B. für einige Wochen im Frühjahr oder Herbst. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um weitere Informationen und Möglichkeiten zu erhalten.
Besucher sind auf dem Campingplatz willkommen, sofern sie im Voraus an der Rezeption angemeldet werden. Sie können bis spätestens 22.00 Uhr kostenlos auf dem Campingplatz bleiben.
Der Campingplatz ist autofrei. Am An- und Abreisetag ist es erlaubt, mit dem Auto bis zum Stellplatz oder zur Unterkunft zu fahren, um das Gepäck ein- und auszuladen. Das Auto muss anschließend auf dem Parkplatz abgestellt werden. Bitte fahren Sie auf dem Campingplatz langsam, um spielende Kinder nicht zu gefährden.
Einige Unterkünfte verfügen über einen eigenen Parkplatz. Dies ist auf der Website angegeben. Da es keinen Parkplatz an der Rezeption gibt, müssen die Autos bei der Ankunft außerhalb des Campingplatzes geparkt werden.
Die Duschen, einschließlich des Warmwassers, sind kostenlos und ohne Münzen oder Pfand zu benutzen. Es gibt 5 Minuten heißes Wasser pro Dusche, mit der Möglichkeit, zwei Pausen zu machen, um sich einzuseifen. Nach dem Verbrauch von 5 Minuten Warmwasser steht nur noch kaltes Wasser zur Verfügung.
Die Rezeption befindet sich am Eingang des Hauptgebäudes, zusammen mit dem Mini-Shop und dem Bistro. Hier erhalten Sie alle Informationen, Wander- und Fahrradrouten, Prospekte, Postkarten und Briefmarken. Auch Reservierungen für das Bistro oder Bestellungen zum Mitnehmen können hier vorgenommen werden.
Unser Campingplatz-Restaurant ist ein gemütliches Bistro mit Terrasse, der ideale Ort, um bei einem Kaffee, einem erfrischenden Getränk und einem Snack zu entspannen. Am Abend können Sie ein leckeres Abendessen genießen. Für den kleinen Hunger gibt es auch eine Friterie, in der Sie Flammkuchen, Pizza, Pommes und Snacks kaufen können.
Die Friterie (Imbiss) des Campingplatzes befindet sich um die Ecke des Bistros, direkt neben dem Haupteingang. Hier können Sie Flammkuchen, Pizza, Pommes und Snacks bestellen.
Bitte beachten Sie: In der Nebensaison hat die Friterie nur eingeschränkte Öffnungstage und -zeiten.
Jeden Morgen werden auf dem Campingplatz frische Brötchen gebacken. Die Brötchen können ganz einfach im Voraus über die Camping-App bestellt werden und werden am nächsten Morgen an den angegebenen Stellplatz oder die Unterkunft geliefert.
Es gibt ein kostenloses WLAN-Netz namens Val d'Or - Guest. Der Zugang zu diesem Netz ist ohne Passwort möglich. Die Netzabdeckung ist in der Regel gut, aber während der Ferienzeiten kann das Netz stärker ausgelastet sein. Übrigens ist auch die Abdeckung des 4G-Netzes gut.
Wir finden es wichtig, sich um die Umwelt zu kümmern. Deshalb sind wir stolz darauf, dass unser Campingplatz mit dem Umweltzeichen zertifiziert ist. Um die Natur zu schützen, bitten wir Sie, Ihren Abfall sorgfältig zu trennen. In der Abfallstation finden Sie verschiedenfarbige Behälter für die verschiedenen Abfallarten:
- Papier und Pappe: blau
- Plastik, Metallverpackungen und Getränkekartons: gelb
- Restmüll: grau
- Glas: grün
- Leere Gasflaschen, kaputte Elektrogeräte, Sprühflaschen, leere Batterien, Altmetall, Weinflaschenkorken: am Empfang
Im Mini-Shop können Sie Ihre täglichen Lebensmittel wie Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke, Milch, Brotbeläge, Käse, Wurst, Pfannkuchenmix, Nudeln, Nudelsoße, Suppe, Würstchen und Chips kaufen. Außerdem verkaufen wir Süßigkeiten, Spielzeug, Haushaltsartikel sowie luxemburgische Biere und Weine.
Die nächstgelegenen Supermärkte sind Aldi und Cactus in Marnach. Hier gibt es eine Reihe von Geschäften nebeneinander, darunter eine Bank, eine Apotheke, eine Tankstelle, ein Postamt, Zeeman und Action.
Der Campingplatz verfügt über keine speziellen barrierefreien Unterkünfte oder Einrichtungen, aber der große Waschraum für Männer und Frauen ist barrierefrei.
Auf dem Campingplatz gibt es keine speziellen Sanitäranlagen für Kinder. Es gibt jedoch einen Wickelraum mit einem großen, wannenförmigen Waschbecken, einer Wickelauflage und einem Trittschemel. Für das Duschen mit Kleinkindern gibt es eine extragroße Dusche, in der Sie problemlos zusammen mit einem Kind duschen können.
Wir vermieten keine Fahrräder auf dem Campingplatz. Der nächstgelegene Fahrradverleih befindet sich in Wiltz im Tourismusbüro.
Auf dem Campingplatz können Sie gegen eine Gebühr eine Waschmaschine und einen Trockner benutzen. Sie müssen kein Waschmittel mitbringen, da es automatisch hinzugefügt wird. In der Hochsaison gibt es eine Anmeldeliste, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
Wir verfügen über einen großen Kühlschrank und eine Gefriertruhe, die von allen kostenlos genutzt werden können. Um Verwechslungen mit Kühlelementen oder Produkten anderer Gäste zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Namen gut sichtbar auf alle Ihre Sachen zu schreiben.
Der Campingplatz übernimmt keine Haftung und kann auch nicht für Schäden oder das Verschwinden von Kühlelementen oder anderen persönlichen Gegenständen, die in den öffentlichen Gefrierschränken und Kühlschränken untergebracht sind, verantwortlich gemacht werden.
Auf dem Campingplatz ist es erlaubt, zu grillen oder ein Feuer in einer sicheren Feuerstelle zu entzünden. Natürlich müssen die Sicherheitsvorschriften beachtet werden und die Benutzung der Feuerstelle erfolgt auf eigene Gefahr.
Um den Boden zu schützen, sollten der Boden des Grills und der Boden der Feuerschale mindestens 15 Zentimeter vom Boden entfernt sein. Zum Schutz des Bodens können Steine unter den Grill oder die Feuerschale gelegt werden.
Im Herzen des Campingplatzes befindet sich die Feuerstelle. Dies ist eine überdachte Terrasse mit Picknicktischen und einer großen Feuerstelle, an der Sie grillen können. Natürlich müssen die Sicherheitshinweise vor Ort beachtet werden und die Nutzung der Feuerstelle erfolgt auf eigene Gefahr.
In den (niederländischen) Mai- und Sommerferien bietet der "Eendenclub" ein Unterhaltungsprogramm an. Jede Woche steht unter einem anderen Thema, und das Freizeitteam organisiert an 5 Tagen in der Woche lustige sportliche und kreative Aktivitäten. Die Figuren Elle und Izzi kommen auch vorbei, zum Beispiel für Theater, Tanz oder Spiele. Die Aktivitäten richten sich an Kinder im Grundschulalter und sind für die ganze Familie geeignet.
Während der Sommerferien findet außerdem jeden Sonntagmorgen auf dem Gelände neben dem Campingplatz eine Zusammenkunft in Begleitung eines Pastors statt. Am Abend gibt es ein Sing-in für Musik- und Gesangsfreunde.
Wir haben kein Schwimmbad auf dem Campingplatz. Der Bach „De Clerve“ fließt jedoch direkt über den Campingplatz und ist je nach Jahreszeit zwischen 50 cm und 2 m tief. Im Sommer können sich die Kinder dort stundenlang vergnügen.
Bitte beachten Sie, dass das Wasser kein Badegewässer ist und nicht kontrolliert wird. Es ist daher wichtig, sich nach dem Spielen im Bach die Hände zu waschen und auf Hygiene zu achten.
Eine Ladesäule befindet sich am Eingang auf der Südseite des Campingplatzes. Wenn beide Ladesäulen belegt sind, kann eine Ladesäule 500 Meter entfernt an der Sporthalle in Wilwerwiltz genutzt werden. Weitere Ladestationen in Luxemburg finden Sie auf der Website www.electromaps.com.
Die nächstgelegene Tankstelle ist Total in Marnach, 10 km vom Campingplatz entfernt.
Bitte beachten Sie, dass viele Tankstellen sonntags geschlossen sind.
Die nächstgelegene Tankstelle für Autogas ist Gulf in Hosingen, 10 Kilometer vom Campingplatz entfernt.
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Wilwerwiltz, 1,5 km vom Campingplatz entfernt. Von diesem Bahnhof aus fahren Züge in verschiedene Städte Luxemburgs, darunter Clervaux, Ettelbruck und Luxemburg-Stadt. Ein Bus nach Wiltz, Marnach und Dorscheid hält direkt vor dem Campingplatz. Die öffentlichen Verkehrsmittel in Luxemburg sind kostenlos, und im Zug ist die 2.Klasse gratis.
Bij aankomst met de trein in Wilwerwiltz is het mogelijk om door iemand van de camping opgehaald te worden. Neem minimaal 2 werkdagen van tevoren contact op om dit te regelen.
Der nächstgelegene Arzt und die nächste Apotheke befinden sich 11 km vom Campingplatz entfernt, das Medical Center Nordstrooss.
Adresse: 1 Marbuergerstrooss, 9764 Marnach.
- Hausarzt Dr. Tom Meyers
Telefonnummer: 00352 661137661
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr (Mittwoch nur bis 12:00 Uhr nach Vereinbarung)
Der Arzt spricht Deutsch und Französisch und versteht Englisch. - Apotheke
Tel: 00352 921015
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8:30 - 18:30; Samstag: 8:30 - 13:00
Das nächstgelegene Krankenhaus und der nächste Erste-Hilfe-Station befinden sich im Centre Hospitalier du Nord in Wiltz.
Anschrift: 10 Rue Grande-Duchesse Charlotte, 9515 Wiltz
Tel.: 00352 81 669
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8:00 - 20:00 Uhr; Samstag und Sonntag: 10:00 - 18:00 Uhr
Gesprochene Sprachen: Deutsch, Französisch und/oder Englisch
Das Centre Hospitalier du Nord in Ettelbruck ist das nächstgelegene Krankenhaus und die Erste-Hilfe-Station, die rund um die Uhr geöffnet ist.
Adresse: 120 Avenue Lucien Salentiny, 9080 Ettelbruck
Tel.: 00352 81661
Hier spricht man mehrere Sprachen: Deutsch, Französisch und/oder Englisch.
Luxemburgisch ist die offizielle Sprache Luxemburgs und enthält Elemente des Französischen, Deutschen und Niederländischen. Die offizielle Sprache in Luxemburg ist Französisch, aber im Norden, wo sich der Campingplatz befindet, wird auch gut Deutsch gesprochen.
Neben den christlichen Feiertagen gibt es in Luxemburg die folgenden nationalen Feiertage:
- 1. Mai: Tag der Arbeit
- 9. Mai: Europatag
- 23. Juni: Geburtstag des Großherzogs
- 15. August: Mariä Himmelfahrt
- 1. November: Allerheiligen
Viele Geschäfte, Supermärkte und Tankstellen sind an diesen Tagen geschlossen oder nur für einen Teil des Tages geöffnet. Auch die öffentlichen Verkehrsmittel haben für die Feiertage einen eigenen Fahrplan.